よくある質問

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予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

商品ページの「商品詳細」に目安の記載がございます。正確な賞味期限につきましてはお問い合わせください。

お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）によるご注文後のキャンセル、変更は、承っておりません。

迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分け、もしくはメールアドレス・ドメインが受信拒否されてしまっていることがございます。「dowup.jp」でメールフォルダの検索をおこなっていただき、受信状況をご確認ください。また、メールアドレスを指定受信に設定していただきますようお願いいたします。

「dowUp発送」商品の場合は、別注文の同梱が可能です。「メーカー直送」の場合は別注文の同梱は承ることが出来ませんのでご了承ください。

領収書をご希望のお客様は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ございませんが、パソコン、スマートフォン以外からのご注文は出来かねます。

通常はご注文より3営業日以内に発送しております。
ただし、地域や天候、繁忙期によって前後する場合がございます。

「メーカー直送」の場合、各メーカー毎に送料がかかります。「dowUp発送」の場合は、一律の配送料となります。（※北海道/沖縄/離島を除く）

現時点で日本国外への発送は承っておりません。