よくある質問

どのような支払方法がありますか?

Apple Pay、PayPal、銀行振込(前払い)、クレジットカード払いがご利用いただけます。

注文後に支払い方法を変更できますか?

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。ご注文時に必ずご確認ください。

注文をキャンセル・返品・交換したい

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則不可となります。 詳しくは配送・返金ポリシーをご確認ください。

商品はいつ届きますか?

発送日は商品により異なります。dowUp発送の場合、通常ご注文後から2~5営業日以内の発送となります。1週間経ってもお手元に届かない場合は、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?

特定の商品につきましては、商品ページより、ご希望の日時(ご注文日より5日後〜)をご指定いただくことが可能です。