ご利用ガイド

今日の一口が、明日の元気と笑顔に繋がるように。毎日が、もっと軽やかで満たされるものになるように。dowUp ONLINEは、食べることを楽しみながら、健康も気遣いたい。そんな想いに寄り添い、罪悪感なく楽しめるお菓子や調味料をお届けするオンラインストアです。

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    VISA・JCB・AMEX・MASTERSがご利用可能です。

  • Apple Pay決済

    Apple Walletにご登録のお支払い方法をご利用いただけます。※詳しくはこちら(外部リンク)

  • コンビニ決済

    セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・ヤマザキデイリーストアーでのお支払いが可能です。

  • スマホ決済(QRコード)

    PayPay・LINE Pay・Merpayがご利用可能です。

配送について

  • 配送料    

    ●dowUp発送
     7699円(税込)以下の注文:送料770円
     7700円(税込)以上の注文:送料無料

    ※但し、北海道、沖縄、離島への配送には以下の一律配送料(税込)がかかります。
    北海道/沖縄/離島:1250円

    ●メーカー直送
     メーカーにより異なります。

  • 発送日    

    dowUp ONLINE発送の場合、ご注文日より3営業日以内の発送となります。

    メーカー直送の場合は、メーカー毎に発送予定日が異なります。

  • 複数商品の発送

    発送元が異なる複数の商品を一度にご注文いただいた場合、配送業者および配送日時が異なります。ご注文完了後、商品ごとに発送完了メールをお送りしますので、ご確認ください。

再配達について

配送時にご不在の場合、不在票が投函されますので、不在票に記載の配送会社へ再配達希望日のご連絡をお願いいたします。

配送会社の保管期限を超過した場合、dowUp ONLINEへの返送となりますので、お客様にて往復送料をご負担いただきます。ご了承くださいませ。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる商品がお手元に届いた場合は、在庫が確認出来次第、新しい商品とお取替えさせていただきます。但し、商品の印象違いやお客様都合による返品は出来かねますのでご注意ください。

商品の返品・交換は、商品のご到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※初期不良によるご返品の送料はdowUp ONLINEが負担いたします。
※事前のご連絡なくご返品された場合、受け取りが出来ませんのでご注意ください。